FAQ
Q
配送料金・手段
A
1.ゆうパケット便対応商品 ※据え置き
310円(本数3本以内・重さ600g以内の商品を1度に購入可能)
2.新しい通常送料
本州・四国:500円
北海道・九州・沖縄:800円
3.クーポンについて
割引クーポンの提供は終了いたします。
Q
ご連絡方法
A
商品購入に関するご質問はお問い合わせフォームにてお願いします。
メールアドレスの入力違いやお客様のセキュリティ設定状況よって
メールをお届けできない際は、お電話をさしあげる場合がございます。
Q
キャンセル・返品・交換
A
食品のため原則として、商品ご注文後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
ただし、「商品の不良・破損・汚損」または「ご注文内容と異なる商品・数量が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返品いただいた後、良品と交換もしくは返金いたします。
Q
ギフトラッピングに関して
A
ギフトラッピングに関しては、下記サイトをご確認ください。
その他、ご要望、ご不明な点がございましたら、備考欄にご記入ください。
https://kawaneen.stores.jp/news/62f6f10f2fc881479f6e109c